Štandardy kvality

  • Vytlačiť

Štandard kvality dodávky tepla je upravený Vyhláškou Úradu pre reguláciu sieťových odvetví č. 277/2012 Z. z., ktorou sa ustanovujú štandardy kvality dodávky tepla.

Dodávateľ tepla je povinný:

  1. zabezpečiť počas celého vykurovacieho obdobia (od 1. septembra príslušného kalendárneho roka do 31. mája nasledujúceho roka podľa § 1 ods. 1 vyhlášky č. 152/2005 Z. z.) maximálny tepelný príkon na odbernom mieste podľa zmluvy o dodávke a odbere tepla,
  2. dodržať určený čas dodávky tepla na vykurovanie podľa § 1 ods. 1 až 5 vyhlášky č. 152/2005 Z. z.,
  3. obnoviť dodávku tepla po jej obmedzení alebo prerušení z dôvodov technickej poruchy v lehotách
    dodržať vykurovaciu krivku alebo odberový diagram dohodnutý s odberateľom v zmluve o dodávke a odbere tepla,
    1. do 24 hodín pri prerušení dodávky tepla,
    2. do 48 hodín pri obmedzení dodávky tepla,
  4. dodržať vykurovaciu krivku alebo odberový diagram dohodnutý s odberateľom v zmluve o dodávke a odbere tepla,
  5. dodržať teplotu teplej úžitkovej vody na odbernom mieste podľa zmluvy o dodávke a odbere tepla,
  6. najmenej 15 dní pred vykonaním plánovanej údržby oznámiť odberateľovi začiatok a koniec plánovaného prerušenia dodávky tepla,
  7. dodržiavať oznámený termín začiatku plánovaného obmedzenia dodávky tepla,
  8. obnoviť dodávku tepla v lehote uvedenej v oznámení o plánovanom obmedzení dodávky tepla,
  9. najmenej 15 dní pred prerušením dodávky tepla z dôvodu omeškania odberateľa s platbou za dodané teplo, oznámiť odberateľovi výzvu na úhradu omeškanej platby v lehote, ktorá nesmie byť kratšia ako 15 dní od jej doručenia a túto výzvu oznámiť aj konečným spotrebiteľom miestne obvyklým spôsobom,
  10. dodržať 30 dňovú lehotu odo dňa doručenia žiadosti na
    písomne oznámiť výsledok previerky kvality dodávky tepla v lehote do 5 pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti.
    1. písomné vyjadrenie k žiadosti o pripojenie odberateľa do sústavy tepelných zariadení dodávateľa,
    2. zabezpečenie overenia určeného meradla na meranie množstva dodaného tepla alebo určeného meradla na meranie množstva dodanej teplej úžitkovej vody na odbernom mieste a päť dňovú lehotu na oznámenie výsledku overenia žiadateľovi,
    3. overenie správnosti vyúčtovania platby za dodané teplo a odstránenie zistených nedostatkov,
  11. písomne oznámiť výsledok previerky kvality dodávky tepla v lehote do 5 pracovných dní odo dňa doručenia žiadosti.
Prílohy:
Stiahnuť tento súbor (2022 Standardy kvality web .pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávok tepla za rok 2022[ ]760 kB
Stiahnuť tento súbor (2021 Standardy kvality web .pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávok tepla za rok 2021[ ]760 kB
Stiahnuť tento súbor (2020 - Standardy kvality - web.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávok tepla za rok 2020[ ]787 kB
Stiahnuť tento súbor (2019 TEPLO - ŠK.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávok tepla za rok 2019[ ]167 kB
Stiahnuť tento súbor (2018 - Hlasenie SK na web.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávky tepla za rok 2018[ ]726 kB
Stiahnuť tento súbor (2017 Hlasenie SK na web.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávok tepla za rok 2017[ ]2016 kB
Stiahnuť tento súbor (2016 - udalosti hodnotené štandardami kvality.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávky tepla za rok 2016[ ]778 kB
Stiahnuť tento súbor (2015 -Vyhodnotenie štandardov kvailty.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávky tepla za rok 2015[ ]573 kB
Stiahnuť tento súbor (2014 - Vyhodnotenie štandardov kvality dodávky tepla.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality dodávky tepla za rok 2014 [ ]562 kB
Stiahnuť tento súbor (2013 - Vyhodnetenie ŠK.pdf)Vyhodnotenie štandardov kvality za rok 2013 [ ]237 kB
Stiahnuť tento súbor (Vyhlaska_MHSR_152_2005_kvalita_urceny_cas_dodavok_tepla.pdf)Vyhláška MH SR č.152/2005 - kvalita dodávky tepla [ ]69 kB
Stiahnuť tento súbor (Vyhlaska_277_2012_Standardy_kvality.pdf)Vyhláška ÚRSO č.277/2012, ktorou sa ustanovujú štandardy kvality dodávky tepla [ ]172 kB